Contrairement aux grandes plateformes qui collectent des milliers d'informations sur vous, nous avons fait le choix de la simplicité. Notre politique est claire : nous ne vous demandons que ce qui est strictement nécessaire pour vous livrer votre service de streaming.
1. Les informations que nous collectons
Nous ne vous demandons jamais de créer un compte avec un mot de passe ou de fournir une adresse e-mail. Lorsque vous passez commande via WhatsApp, nous collectons uniquement :
- Votre nom (ou pseudonyme).
- Votre numéro de téléphone WhatsApp.
- La preuve de votre paiement (Mobile Money ou autre).
- Le type et la durée de l'abonnement choisi.
Concernant notre site web : Notre site est une simple vitrine d'information. Nous n'utilisons aucun cookie de traçage publicitaire (pas de Google Analytics, pas de Pixel Facebook). Votre navigation est 100% anonyme.
2. Comment utilisons-nous vos données ?
Vos informations servent exclusivement à faire fonctionner notre service :
- Livrer vos identifiants d'accès.
- Assurer le Service Après-Vente (vérifier que vous êtes bien sous garantie en cas de problème technique).
- Gérer notre programme de parrainage (pour vous attribuer vos mois gratuits).
- Vous envoyer des messages via WhatsApp concernant le renouvellement de votre abonnement ou nos promotions exclusives.
3. Sécurité et stricte confidentialité
Vos données sont centralisées dans une base de données interne ultra-sécurisée. Mykweli est le seul et unique administrateur de ce fichier. Nous prenons l'engagement solennel de ne jamais vendre, louer, échanger ou partager vos numéros de téléphone et informations personnelles à des entreprises tierces ou à d'autres vendeurs.
4. Conservation des données et vos droits
Conservation : Pour des raisons de comptabilité interne, de sécurité et pour lutter contre la fraude aux abonnements, nous conservons l'historique de vos commandes et vos identifiants de transaction dans nos registres sécurisés.
Votre droit d'opposition (Stop Marketing) : Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages promotionnels ou de rappels de notre part sur WhatsApp, vous avez le droit absolu de nous le demander. Un simple message "STOP PUB" suffit, et nous retirerons immédiatement votre numéro de notre liste de diffusion, sans la moindre justification de votre part.